4.3 / 5
157 оценок
5
74
4
72
3
1
2
4
1
6
+ Добавить отзыв

Boxberry — это служба доставки товаров дистанционной торговли.

К Вашим услугам широкая сеть собственных пунктов выдачи в регионах России.

Демократичные цены и высокое качество обслуживания – вот что отличает Boxberry от конкурентов.

Удобство для получателей в том, что в наших пунктах выдачи не нужно стоять в очередях и заполнять лишние бумаги, а для отправителей – в удобной системе информационного обмена, индивидуальном подходе и налаженной логистике.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Катя
20 ноября 2020
Все супер) отличный сервис! Много раз заказывала доставку из интернет-магазинов. Можно проверить, примерить прямо в отделении. Упаковка всегда целая, не помятая- с другими сервисами доставки были проблемы и не раз.
Антон
16 ноября 2020
Отправлял частную посылку из Петербурга в Краснодар. На доставку 3 дня. Невысокая стоимость. Обслуживание понравилось - приятные девушки, все рассказали и объяснили, теперь буду сам заполнять документы в телефоне чтобы не тратить потом время в отделении.
Елена
14 ноября 2020
Почему при отправке посылки увеличивают её вес в 2-3-4 раза? Соответственно возрастает цена!!! Я понимаю, что это выгодно службе отправки, но порядочно ли это? Вчера отправляли посылку 2,5 кг, измерили только размеры посылки, а в итоге вес получился - 8кг. Никто не взвешивал посылку. Или сейчас вес узнают по объёму? Сегодня отправляла посылку, её никто не взвешивал, даже размеры подобрали приблизительно, хотя я говорила все параметры. В итоге вес - 4 кг, вместо 1,2 !!! Сама по себе служба доставки очень удобная, я пользуюсь постоянно при покупке онлайн, но что с порядочностью???
Слава
13 ноября 2020
Мне как клиенту очень нравится пользоваться услугами доставки Boxberry. Я никогда не переживаю, что моя посылка потеряется, что приедет не вовремя или завысят сумму доставки. Плюс мне повезло, что открылось новое отделение возле моего дома. Операторы приветливые, свою работу делают четко и быстро. Если надо, еще и посылку помогут упаковать.
Наталья
11 ноября 2020
Отвратительная работа службы! Некомпетентные сотрудники информационного центра! Со слов операторов всегда происходит какой-то сбой программы по оплате в пользу службы, а не клиента. Не рекомендую пользоваться услугами БоксБерри, если вам дороги время и деньги.
Анна
03 ноября 2020
Отвратительная медленная недодоставка!!! Я больше не буду никогда пользоваться услугами Boxberry и никому не рекомендую с ними связываться! Берут на себя больше, чем в состоянии без косяков исполнить, а страдают в итоге клиенты. А если это не прямая из пункта А в пункт Б - то вещью вы не увидите долго, если вообще увидите! Посылка оказавшаяся на возврате вызывает столько проблем, что вторую неделю она валяется на складе и никто не знает, что с ней делать. Если ее не затеряли уже куда-то безвозвратно. Если вам нравятся неопределенности по срокам, сорванные планы, безосновательные задержки и пустые ожидания с отговорками по телефону - вам сюда. Покупатель на Авито оформил доставку моего товара к себе через Boxberry 13.10. Утром 14.10 отправила. Доставить обещали 20.10 - очень долго. Почтой, если что, быстрее. Через 2 дня ожидания, утром 16.10 покупатель отказался от посылки, не дожидаясь. Ну, ничего страшного, бывает, стала ждать ее назад. На сайте состояние посылки просто - возврат. Но возвращать никто и не думает. Никаких дат не указано! Позвонила им 18.10, потом 20.10 - бу-бу-бу, ничего не знаем. Обращение зафиксировали только в среду 21.10 и им понадобится еще 2 ДНЯ, чтобы выяснить почему они же сами мою посылку не возвращают в течение всей недели. Звоню им вечером в пятницу, т.е. на 2-ой день обращения, но ответ у них не готов - ожидайте понедельника, мы с вами свяжемся. В понедельник НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! Во вторник 27.10 позвонила им сама, ответа на вопросы не получила, только обещание мне перезвонить, которое выполнено снова не было. До сегодняшнего дня - 3.11 со мной так и не связались, посылку не вернули. У вас совесть есть? Слов на вас нет! Boxberry, вы же не кучка водителей, вы же служба доставки, как можно быть такими неорганизованными? Кормите завтраками, врете, на вопросы не отвечаете, не уважаете время и спокойствие клиентов, тянете резину! Все, что угодно, только не то единственное, за чем к вам обращаются - доставку!
Кирилл
02 ноября 2020
Удобный сервис! Могу порекомендовать. Классно, что можно оформить посылку прямо на сайте, а потом в отделении просто отдать и оплатить доставку.
Ирина
16 ноября 2020
Оформить на сайте можно и через обычную почту России. Только будет быстрее доставлена и дешевле...
Виталий
20 октября 2020
Похоже я отстал от жизни, тк даже не представлял, что обычную посылку обычному частному лицу можно отправить так быстро. Отправил в отделении, накладную оформил сам в телефоне за 5 минут, выбрал доставку курьером. Другу, который посылку получал, позвонили заранее и привезли посылку курьером. В пути из Москвы до Новосибирска посылка была 4 дня.
Олег
24 августа 2020
Получал посылку в ПВЗ Курск, Радищева 40. Быстрое, грамотное обслуживание, отсутствие очереди. Менеджер всё грамотно разъяснил, не смотря на то что я забыл номер, по фамилии нашёл посылку и вручил. Большое значение имеет то, что ПВЗ работает без выходных и в удобное время, успеваешь зайти после работы. Остановка транспорта рядом. Мне кажется, что это один из лучших ПВЗ в г. Курске.
Татьяна Королева
18 августа 2020
Компания Boxberry самая надежная, быстрая и недорогая сравнительно с другими включая "Почту России". Пользуюсь услугами этой компании более 2-х лет и не разу небыло ни одного замечания. Даже получала у них от частного лица посылку приобретенную через АВИТО и все было на высшем уровне. Поэтому все кто пишет что их посылки были не в порядке или это вина только отправителя. Компании Boxberry я ставлю наивысший бал 5! хотя могла бы поставить и 100. Удачи вам друзья, благодарю за ваш труд!
Poseidonia
02 июля 2020
Отношусь к боксберри с настороженностью и вот почему. В феврале этого года потеряли мою посылку, а возмещения пришлось ждать несколько месяцев.

Началось все так: отправила посылку и ни ответа ни привета. Я продавала книги через авито. доставку - посылку из Москвы в Челябинскую область. Когда посылка не пришла в срок и ничего внятного Боксберри ответить не смогли, покупатель стал бесноваться и требовать с меня деньги, так как он хочет отказаться от посылки. Я ответила что деньги вернуть ему не могу, ведь мне они ещё не перечислены, посоветовала отменять сделку самому. Видимо деньги ему вернули авито, так как он перестал писать. Но мне предстояла эпопея с боксберри.

Надо отдать им должное - дозвонимся достаточно легко. Вот только внятного ничего ответить не смогли по срокам, сначала сказали что 2 недели будут искать, потом ещё 2 недели будут признавать утраченной по моему заявлению. По факту все растянулось ещё дольше.

После мне пришлось им звонить ещё раз 10 и выбивать признание об утрате. Все разбирательства заняли месяца 2 - долго и неудобно, приходилось постоянно звонить боксберри. После того как они наконец признали свой косяк, я обратилась уже в авито и мне наконец за день-два вернули деньги (только за посылку, без каких либо извинений или плюшек от боксберри за моральный вред и равнодушие).

Другие посылки доходили без проблем и задержек, но все равно когда говорят «боксберри» теперь немного вздрагиваю. Осадочек остался.
VIKKITA
13 июня 2020
Продавала через Юлу и там используется данная доставка в другие города, видимо сотрудничают. Так вот отправляла вещи весом около 5 кг, размеров 50 на 50. Очень удобно, что практически в каждом районе их как грибов после дождя, в каждом доме и в итоге никуда не надо далеко ходить, вышла в тапочках и отправила. Так вот в Моём случае всё было максимально быстро и просто. Пришла, подождала очередь, показала код, который выдала Юла в приложении, девушка оформила бланк, Я отдала посылку в пакете и взяла бланк, всё. Через 15 минут в приложении появилась строга, что посылка передана в службу доставки. Когда товар пришёл в отделение покупателю, он забрал, Мне пришла смс что такой-то забрал посылку. И сказочки конец и так несколько раз. Один раз посылка шла на несколько дней дольше обычного, но в итоге все всё получили и никаких жалоб со стороны получателя не было. Надеюсь в будущем у Меня не будет негативного опыта. Я рекомендую, но смотрите сами, а то слишком много негативных отзывов на данном сайте о этой доставке.
dvsb
21 мая 2020
Пользовался службой доставки Боксберри в основном через Авито доставку, но суть не меняется. Может в связи с короновирусом, а может в связи с майскими праздниками отделение возле моего дома не работало, но на момент заказа доставки на Авито, отделение высвечивалось как работающее, сделал заказ, все хорошо, но приходит сообщение, что ваш заказ ожидает вас по адресу: ..., в общем по адресу в другой части города. Звоню на Авито, так и так, вот доставка прибыла, но почему то в другой край города, после ожидания отвечают, что в связи с пандемией, отделение, на которое вы заказали закрыто, поэтому автоматически было переведено в другое работающее отделение. Ок, я говорю, что на сайте Авито написано, если отделение будет закрыто по каким либо причинам, то посылка будет переведена в ближайшее отделение, которое есть в 10 мин пешком от меня, а на самом деле посылка была переведена в другой край города, в 20 мин общественным транспортом от меня, но я во время карантина общ. транспортом не пользуюсь, а на такси дороговато все это выходит. Прошу перевести посылку по адресу, который в пешей доступности от меня. Ок, Авито передал информацию Боксберри, те подтвердили перевод посылки, указала 1-3 дня для пересылки по городу (хотя посылка за 1200 км приехала всего за 4 дня). Жду три дня, оповещений нет, звоню Авито, так и так, где моя посылка, уточняют, говорят что посылка находится по адресу доставки, я уже ругаюсь, как же так, вы держите посылку 3 дня, хотя сказали перешлете по адресу, который ближе ко мне. В общем 3 дня тупили и ждали, пока я все же заберу эту посылку. Ок, прыгаю в такси, забираю свою посылку в другой части города, к доставке добавились 300 руб на такси.
В другой раз хотел что то заказать с доставкой на Авито и вижу, что ближайшего ко мне отделения нет на карте, ну думаю ок, явно не работают, заказал на другой адрес, который пешком от меня не далеко.
Проходит неделя, опять нужно кое что заказать, вижу, что отделение, которое у моего дома опять стало доступным для заказа доставки. Заказываю, проходит 3 дня, Боксбери пишет мне на Вайбер, что так и так, ваше отделение закрыто, мы доставим посылку на другой край города. Звоню Авито, говорю всю ситуацию, ругаюсь, почему же на карте доставок Авито мое отделение доступно, при этом на сайте Боксберри оно тоже доступно. Рассказал, что это уже было в первой истории и мне сказали, что такого больше не будет и будет доставляться именно в ближайший пункт доставки взамен закрытого. Но я им говорю, что вот опять доставили в самый дальний для меня пункт доставки, хотя имеется рабочий пункт недалеко, взамен закрытого. Авито в общем оформили заявку для Боксберри и сообщат о результатах мне на почту. Прошло 4 часа, ответа нет.
Звоню в Боксберри, дабы напрямую выяснить этот момент. Робот говорит, что оператор освободится через 2 минуты, проходит время, говорит, оператор освободится в течение 1 минуты, проходит минут 2, все также оператор освободится в течение 1 минуты, еще проходит немного и робот говорит, что оператор освободится в течение 2 минут. В общем прождал минут 7 и не дождался оперативности ваших операторов. Ок, робот во время ожидания говорил, не хотите ждать, нажмите 0 и вам перезвонят. Нажал, жду 4 часа никто не перезвонил. Работаем дальше, молодцы ребята.
CherrCherry
19 мая 2020
Столкнулась, а соответсвенно и узнала, о данной курьерской компании совершенно случайно и была очень приятно удивлена их работой.
Очень приятно удивили для начала цены. Из всех компаний которые я знаю эта компания за доставку по Москве от пункта выдачи до пункта выдачи самая дешевая - всего 150 рублей.
Следующим приятным сюрпризом стал личный кабинет на сайте компании, где я зарегистрировалась из-за необходимости в дальнейшем пользоваться услугами курьера. Оказалось что очень удобно отслеживать посылку.
Но приятнее всего было то, что посылка, которую я ждала не ранее, чем через 3 дня (были майские праздники) как сказал отправитель пришла на следующий же день, о чем тут же я получила смс-уведомление.
С тем чтобы получить посылку тоже проблем не возникло. Вся операция заняла не более 5 минут.
Silent Lady
13 мая 2020
Здравствуйте! Время от времени заказываю в интернет-магазинах. Как способ получения заказа иногда выбираю "самовывоз". Поскольку он может стоить в два с половиной раза дешевле обычной курьерской доставки до квартиры. Это актуально для мелкогабаритных посылок с небольшими весом и размерами упаковки. Тем более что пункт выдачи Boxberry есть в моём районе и расположен он совсем недалеко от метро. Как следствие, часто прохожу мимо, когда нужно куда-то съездить на общественном транспорте. Получается разумная экономия, учитывая, что самовывоз дешевле доставки. И обычно Boxberry, когда есть выбор между ним и Почтой РФ, для меня находится в приоритете. Поскольку, посещая пункт выдачи заказов, можно избежать духоты и длинных очередей в почтовом отделении.

Сотрудники как правило, выдавали заказы быстро, у них все упаковки как-то хорошо лежат, удачно сгруппированы.
Общаются вежливо, тактично. Никакого неприятного осадка после посещения такого пункта выдачи заказов у меня не было (чего нельзя сказать, к примеру о пункте выдачи заказов DPD в Москве, отзыв).
Boxberry, на мой взгляд, весьма неплохая служба доставки. Работают там пунктуальные, исполнительные (и вежливые!) ребята. Мне нравится даже больше, чем транспортная компания ПЭК, отзыв о которой я уже писала ранее (хотя и она тоже неплохая).
У меня был один случай, когда доставка оказалась перенесена на следующий день, но обычно всё проходит гладко и классно, как показывает мой опыт. Так что считаю это исключение из правил.
Думаю, что служба хорошая, если в целом. И можно рекомендовать её услуги по доставке.
FroniO
23 марта 2020
Уважаемые пользователи и будущие клиенты Boxberry, отзыв не проплачен! Если у вас есть негативный опыт общения с этой компанией, это ваш личный опыт, возможно вам не повезло!!! Я больше двух лет пользуюсь услугами этой службы доставки. Отправляла вещи, книги. Все приходило во время, в течении 2-5 дней в зависимости от территориальной удаленности адресата. Приведу пример: отправляла усилитель звука в Алтайский край. В пункте приема Boxberry упаковали тщательно груз, быстро оформили документы. Дело было накануне 23 февраля, с учётом праздников, груз пришёл на 5-й день! Почте России и не снилось. Груз дошёл в целостности и сохранности, некоторым службам доставки надо поучиться! Что касается ценника в среднем по России: от 370 руб., не думаю, что это намного дороже, чем Почта России. Резюмирую: быстро, надежно, сравнительно не дорого.
Елена Соловей
18 марта 2020
Посылка доставлена быстро без повреждений. Отслеживание полное. Получение без очередей, с полной проверкой содержимого посылки.
Samolenkov
10 марта 2020
Посылка пришла раньше указанного срока, Курск-Спб, за 6 дней. Целая, без каких-либо повреждений. Перед получением произвел вскрытие для проверки. Рекомендую.